<English version>
Dear valued clients,
Following the connectivity issue reported yesterday at our Cyberjaya datacenter, our upstream provider will be performing a scheduled maintenance activity to further investigate and stabilize the network environment.
The purpose of this maintenance is to identify the root cause of the recent connectivity irregularities, and implement preventive measures to ensure long-term network stability.
Maintenance details are as follows:
Maintenance Start Time: 11:00 PM (Malaysia Time)
Maintenance Window Duration: 2 hours
Expected Service Interruption: Up to 1 hour within the maintenance window
Affected IP Address: 113.23.169.114
During the maintenance window, temporary connectivity disruption may occur for the affected IP address.
We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience while this work is carried out to further enhance network reliability.
If you have any questions or require assistance, please contact our support team.
Thank you for your understanding.
Yours sincerely,
NetKL Network
(Versi B. Melayu)
Salam, klien NetKL yang dihormati.
Susulan isu 'connectivity' yang dialami oleh Datacenter Cyberjaya semalam, pihak penyedia datacenter kami akan menjalankan satu aktiviti penyelenggaraan berjadual bagi tujuan siasatan lanjut dan penstabilan persekitaran rangkaian.
Tujuan penyelenggaraan ini adalah untuk mengenal pasti punca utama gangguan sambungan yang berlaku sebelum ini, serta melaksanakan langkah pencegahan bagi memastikan isu tersebut tidak berulang lagi.
Butiran penyelenggaraan adalah seperti berikut:
Masa Mula Penyelenggaraan: 11:00 malam (Waktu Malaysia)
Tempoh Penyelenggaraan: 2 jam
Anggaran Gangguan Perkhidmatan: Sehingga 1 jam dalam tempoh penyelenggaraan di atas
Alamat IP Terjejas: 113.23.169.114
Sepanjang tempoh penyelenggaraan ini, gangguan sambungan sementara mungkin berlaku kepada alamat IP yang dinyatakan di atas.
Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin timbul dan amat menghargai kesabaran serta kerjasama anda sepanjang kerja penyelenggaraan ini dijalankan bagi meningkatkan lagi kestabilan rangkaian.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan kami.
Terima kasih atas kefahaman anda.
Yang benar,
NetKL Network
Jumaat, March 6, 2026
